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方案概念以及适用者

针对大型综合商业体/购物中心

提供开展多商家多业态特征,电商业务的系统解决方案,结合多商家在线销售和多业态互联网服务应用的平台业务,建立统一的会员机制,打造消费者在线沟通能力,实现商客关系的掌控,充分展现消费者动员能力,持续开展以综合商业体为核心的客户忠诚度管理。

适用者:适合传统百货商场经营管理企业

如新世界百货、百盛集团中央商 场、银泰,奥特莱斯等。

传统百货商场面临的痛点

  • 业务被主流电商平台蚕食瓜分

    中国电商几大巨头不断蚕食传统百货行业市场份额,分 流了以年轻人为主流的消费者
  • 消费者需求越来越高

    消费者更加讲究消费体验,获取客户、激活客户、留存 客户成为经营难点
  • 营销创新乏力

    传统百货行业依然借助古板的宣传媒介推送给消费者, 缺乏互联网性营销思维

综合百货行业新模式

  • 以储值卡为切入点,快速发展
  • 本地商家联盟,提升用户体验
  • 招商入驻,快速发展三方入驻
  • 适合当地有一定知名度,口碑良好的百货商场,储值卡的消费模式提前给商场带来
    收益,在顾客发生消费前,已给商场带来既定的收入。

    以储值卡为切入点,快速发展
  • 帮助商家快速布局线上渠道,升级顾客消费体验,重新赋能线下实体店,
    实现线上商城和线下多实体门店并重发展。

    本地商家联盟,提升用户体验
  • 通过入驻百货商场电商平台展示更多商品信息、 提供新型的选择方式和购买方式、 提高商品的展示效率和数量,
    由此减少店铺内的商品库存、 减少店铺租用面积。 比如, 实时显示商品种类、 详情及存货状态。

    招商入驻,快速发展三方入驻

为什么以储值卡为切入点?

  • 操作简单,快速带来效果

    顾客对储值卡有一定认知
    受众群体比较大
    活动形式简单直接
    便于线上宣传和朋友圈传播
    易于内部培训和操作

  • 数据实时监控,可控性强

    自主设置各类参数
    数据化预估客流量
    实时记录和监测活动效果
    账目清楚简单,储值记录可追查

  • 导流线下,带动消费

    提前线上购买,拉长活动销售期
    引导顾客到店,带动周边消费

综合百货行业电商解决方案

线上线下,无缝结合

百货商场四大功能需求

  • 店铺

    24小时不打烊网上商城,促使顾客离店后二次消费。

  • 数据

    记录商品、顾客数据,沉淀数据并有效运用。

  • 会员

    更精细化的会员管理,线上商城与线下实体店铺会员统一管理。

  • 营销

    线上商城与线下店铺相互导流,达到流量变现。

销售渠道拓展

提供PC商城+微信商城+手机商城+APP商城4大销售渠道,覆盖PC端和移动端的主流购物人群。

会员管理体系

记录顾客消费行为轨迹数据,建立人与商品的连接,实现千人千面的营销。

  • 智能会员行为分析

    基于会员的行为,轻松定位每个人的喜好、需求,通过短信、微信、邮件、站内信等营销方式,针对不同类型客户提供差异性营销策略。

  • 细分会员等级

    根据会员消费的交易额、交易量等多个维度,对店铺的会员进行等级划分,不同等级会员享受不同的福利待遇(例:VIP1享受9折,VIP2享受7折)

  • 会员储值

    充值返现、充值送红包等多种方式鼓励会员充值,帮助商家回笼资金,减轻压力,增强客户黏性,提高顾客忠诚度。

  • 商圈会员

    系统根据会员位置不同将会员划分到不同的商圈,商家可根据各个商圈对会员细致化管理和消息推送,提供差异化的服务和个性化的营销。

营销管理体系

多种互动营销工具,让营销更简单

  • 全员营销

    把商城会员、员工、朋友都变成合伙人让各个环节的人获利,激发他们主动为商城推广。

  • 拼团

    通过凑人数购买优惠的形式,激励消费者发起拼团,邀请好友以折扣价进行购买,达到吸粉+团购的双重目的。

  • 砍价

    会员通过朋友圈之间的相互传播帮忙砍价,以低价购买商品,帮助商家在短时间内快速涨粉,引来爆炸式传播。

  • 小票自动吸粉

    线下完成支付分享小票到朋友圈可获得抽奖机会,还可能获得积分、红包等,有效的利用实体门店流量,快速吸引大量粉丝。

  • 注册送多个红包

    注册成为商城新会员,可获得多个使用条件不同的红包,吸引粉丝前来注册,培养粉丝的惯性消费。

  • 积分商城与签到

    会员通过消费、签到等多种方式获得积分,用来兑换积分商城的商品(可为实物商品、红包、储值卡等),激发会员的后续消费。

对接收银台 线上线下一体化管理

线上线下统一结算,线下门店收银支持采购、销售、盘点、结算等各个环节,帮您轻松实现业上涨,成本降低!

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智能物流 配送效率更高

商城系统与物流系统对接,物流系统还可实时定位物流人员的位置信息,
方便对物流人员的管理,提高消费者的体验。

  • 灵活配送范围

    网点通过地图画圈设置配送区域及运费,方便快捷。

  • 收货地址自动定位

    一键自动定位用户所在当前区域,省去在地址列表中选择查找的时间。

  • 配送智能定位

    送货员通过查看地图,找到方便快捷的送货路线,实现快速送货。

  • LBS定位

    买家和商家可对配送人员进行实时定位,查看货物的位置。

他们都在用云商城

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